84% des salariés seraient prêts à quitter leur entreprise actuelle pour une entreprise bénéficiant d’une excellente réputation; un chiffre qui en dit long sur l’importance de la marque employeur pour l’entreprise, ne serait-ce qu’en matière de recrutement.
Le rayonnement de l’entreprise grâce à la marque employeur va pourtant bien au-delà du recrutement en tant que tel. Celle-ci impacte aussi sa réputation, son turn-over, sa croissance… et même l’engagement collaborateur et la motivation en interne ! 💪
C’est en fait un ensemble d'éléments précis et complémentaires, qui renvoie une image forte aux candidats potentiels sur le marché mais aussi aux salariés de l’entreprise. Au cœur de cette notion clé, l’onboarding, moment capital du parcours collaborateur, peut véritablement changer la donne et décupler l’impact de la marque employeur... Découvrez comment dans cet article ! 👇
Onboarding et marque employeur : des notions complémentaires
Vous le savez sans doute, l’onboarding est le moment le plus important du parcours collaborateur ! Dès l’intégration des nouveaux employés, le process d’onboarding indique le cadre dans lequel ils s’apprêtent à évoluer : organisation du travail, bien-être collaborateurs, autonomie, lien social… C’est une première impression qui doit être excellente pour intégrer des nouveaux employés et assurer une prise de poste efficace ! 🎯
À plus grande échelle, la marque employeur est tout simplement l’image que l’entreprise renvoie aux candidats potentiels sur le marché. Selon Stéphane Dahan, Directeur du Recrutement des Ingénieurs et Solutions de Staffing chez Alten et invité de marque de l’événement digital [Re]Invent#2 Smart Working, la marque employeur se compose de plusieurs éléments :
- La définition factuelle de l’entreprise (chiffres-clés, présentation, histoire),
- La valeur développée en interne et démontrée par l’entreprise,
- La promesse employeur véhiculée par le discours RH,
- L’expérience collaborateur transmise par les salariés eux-mêmes.
Pour construire et transmettre ces différents éléments, le process d’onboarding joue un rôle capital et notamment parce qu’il a un impact sur l’engagement collaborateur, mais aussi sur la réputation, l’attractivité et la différenciation de l’entreprise. Ce sont justement 4 leviers donnés par Stéphane pour booster la marque employeur. 😉
Pour porter leurs fruits, ces deux notions clés de la vie de l’entreprise doivent former un ensemble cohérent aux yeux des candidats et des salariés. Les valeurs de l’entreprise, son histoire, sa vision ou sa mission, qui forment la marque employeur, doivent être au cœur de l’onboarding… et inversement : pas question de reproduire ces 10 erreurs les plus courantes lors de l’onboarding si on s’attèle à construire une marque employeur exemplaire ! 🙅♀️
Comment l’onboarding booste la marque employeur ?
Alors, qu’il s’agisse d’un onboarding corporate, d’un onboarding digital ou d’un onboarding façon start-up comme chez Alan, il aura un impact important sur la marque employeur de l’entreprise !
C’est d’abord un vecteur important de preuves sociales, notamment de témoignages salariés et de retours d’expérience, qui occupent désormais une place centrale en matière de recrutement ! Contrairement aux apparences, ces avis et témoignages de collaborateurs à propos de leurs parcours dans l’entreprise sont particulièrement accessibles, consultés et pris en considération par les candidats potentiels. Sur le digital, on les retrouve notamment dans :
- La notation des employeurs sur des sites dédiés comme Glassdoor ou Choose My Company,
- Les avis laissés sur Google My Business,
- Les portraits-métiers des collaborateurs sur les sites de recrutement,
- Le bouche-à-oreille, qui reste un vecteur central d’informations.
À eux tous, ces différents éléments donnent une certaine image de l’entreprise, bonne ou mauvaise, à laquelle les candidats accordent de plus en plus de valeur, ne connaissant rien ou presque de votre entreprise. 🤷♂️
La qualité du process d’onboarding dévoile aussi de nombreux indices à propos de la qualité de vie dans l’entreprise, parfois même sans que l’employeur ne s’en rende compte… C’est le cas par exemple lorsqu’une entreprise multiplie les recrutements successifs au même poste, après que plusieurs nouvelles recrues l’aient quitté faute d’un onboarding à la hauteur de leurs attentes. Le message envoyé aux candidats, notamment au travers des sites de recherche d’emploi, a un impact catastrophique sur la marque employeur de l’entreprise. 😬
À l’inverse, un process d’onboarding réussi grâce à une bonne attitude pourrait bien transformer vos collaborateurs en véritables ambassadeurs de l’entreprise. Dès lors, vous pourrez compter sur les équipes pour faire fonctionner le bouche-à-oreille, promouvoir les actions de l’entreprise sur les réseaux sociaux voire même proposer aux candidats et/ou nouvelles recrues de prendre contact avec un ou plusieurs salariés. La réputation de l’entreprise, acquise notamment grâce à l’onboarding, pourrait même lui permettre d’obtenir une certification employeur, comme par exemple le label de référence Great Place to Work. Pour faciliter le recrutement et booster la marque employeur, c’est le combo parfait ! 💥
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