D’après les différentes études sur le sujet, le recrutement est un sujet jugé difficile par les entreprises. Les chiffres parlent d’eux-mêmes 😱 :
- En 2023/2024, 58% des projets de recrutement sont considérés comme difficiles par les employeurs ;
- 82% des entreprises ont du mal à recruter des cadres ;
- 40% des CDI sont rompus au bout de la première année.
En bref, le temps où les entreprises avaient l’ascendant sur les candidats est bel et bien révolu. Ainsi, il devient nécessaire de s’interroger sur sa capacité à recruter les bonnes personnes au bon poste au bon moment.
Pour vous aider dans cette tâche ardue, nous vous proposons quelques KPI/Key Performance Indicators à utiliser et surveiller.
Taux d’acceptation ou de clic sur les offres d’emploi
Ce KPI mesure l’efficacité avec laquelle les offres d’emploi attirent et engagent les candidats. Il est donc crucial pour évaluer la pertinence des offres publiées. Un taux d’acceptation élevé signifiant que les offres sont attrayantes et que le processus de recrutement est bien ciblé.🎯
Concrètement, il faut suivre le nombre de candidatures reçues et le nombre de clics générés par chaque annonce. Le taux de conversion résultant indique le pourcentage de candidats qui passent de la simple consultation à l’action de postuler. Un taux élevé peut indiquer une bonne mise en place des annonces et une communication claire des valeurs et des opportunités offertes par l’entreprise.
À savoir : un cabinet de recrutement peut utiliser ce KPI pour mesurer l’efficacité de ses annonces et ajuster l’objectif de recrutement en conséquence afin d’optimiser le délai de recrutement et attirer les talents les plus qualifiés.
Taux d’embauche moyen
Le taux d’embauche moyen est un indicateur essentiel pour les départements RH, car il reflète l’efficacité avec laquelle une entreprise convertit les candidatures en embauches effectives. Ce KPI aide à mesurer l’efficacité du processus de recrutement en indiquant le nombre moyen d’embauches réalisées sur une période donnée, par rapport au nombre de candidats ayant postulé.
Mettre en place ce KPI permet aux entreprises de suivre leur objectif de recrutement et d’ajuster leur stratégie de recrutement pour améliorer le taux de conversion des candidatures en embauches. Il est également un reflet de l’expérience candidat offerte, car un processus fluide et attractif tend à augmenter le taux d’acceptation des offres d’emploi.👌
C’est aussi un baromètre de la capacité d’une entreprise à attirer, engager et intégrer de nouvelles recrues.
Taux d’attractivité de l’entreprise
Ce KPI fait partie des indicateurs clés de performance les plus importants, car il mesure l’intérêt et l’engagement des candidats envers une entreprise.💖
Un taux d’attractivité élevé indique, en effet, que l’entreprise est perçue positivement sur le marché, ce qui se traduit par un grand nombre de candidatures de qualité et un taux d’acceptation des offres d’emploi supérieur.
Pour la mise en place de ce KPI, il est essentiel de suivre l’évolution du trafic sur les plateformes de recrutement et le taux de conversion des visiteurs en candidats. Cela afin de mesurer l’efficacité des campagnes de recrutement et être sûr d’attirer les nouvelles recrues les plus adaptées aux besoins de l’entreprise.
Taux du coût d’un recrutement
Le taux du coût d’un recrutement mesure l’efficacité des investissements dans le processus de recrutement. Son objectif : calculer le coût moyen engagé pour chaque embauche réussie, incluant les dépenses internes et externes.💸
Cela permet d’évaluer si les ressources allouées sont proportionnelles aux résultats obtenus, aussi bien en termes de nombre de candidatures que de nouvelles recrues. Il influence donc directement le processus de recrutement dans son ensemble.
Un coût élevé peut indiquer la nécessité de retravailler la marque employeur ou l’utilisation des canaux de recrutement, tels que les réseaux sociaux.
Les entreprises visent généralement à réduire au maximum ce coût tout en maintenant ou en améliorant la qualité des embauches et de l’expérience candidat.
Taux de turn-over
Le taux de turn-over mesure le renouvellement du personnel au sein d’une entreprise sur une période donnée. Il est calculé en mettant en rapport le nombre de départs et d’arrivées de salariés, reflétant ainsi la stabilité de l’effectif. Un taux élevé peut signaler des problèmes au niveau du processus de recrutement, du management ou de la marque employeur.
Les entreprises utilisent ce KPI pour mesurer l’efficacité de leurs pratiques et pour s’assurer que les nouvelles recrues s’intègrent bien dans l’entreprise. Ainsi, un faible taux de turn-over est souvent associé à une bonne expérience candidat et un délai de recrutement optimisé. 👍
Pour cela, et bien qu’il puisse varier en fonction des périodes et du secteur, le taux de turn-over est un baromètre de la capacité d’une entreprise à retenir ses talents.
Taux de rétention
Le taux de rétention est mis en place pour mesurer le pourcentage d’employés restant dans l’entreprise après une période donnée.
Il est calculé en divisant le nombre d’employés restés par le nombre total d’employés, multiplié par 100.
Ce KPI est intéressant, car il offre la possibilité d’évaluer l’efficacité de la stratégie de recrutement et d’intégration. Un taux de rétention élevé indique une bonne mise en place des processus et une capacité à fidéliser les nouvelles recrues, contribuant à la stabilité et à la croissance de l’entreprise. 🚀
Délai de recrutement
On utilise le délai de recrutement pour mesurer le temps écoulé entre la publication et l’acceptation des offres d’emploi par les candidats.
Un délai court peut indiquer une mise en place efficace du processus de recrutement et une forte attractivité de l’entreprise. 🧲
Qualité des embauches
En se basant sur des critères tels que la réussite des périodes d’essai, les évaluations de performance, l’impact sur l’équipe et les objectifs de l’entreprise, la qualité des embauches évalue la performance et l’adéquation des nouvelles recrues avec les besoins de l’entreprise.
Ce KPI est crucial pour s’assurer que le processus de recrutement mène à des embauches qui renforcent l’organisation et soutiennent sa croissance à long terme.📈
Taux de réponse des candidats
Le taux de réponse des candidats mesure le nombre de candidats qui répondent aux sollicitations de l’entreprise, que ce soit pour une offre d’emploi, une invitation à un entretien ou un suivi après candidature. ✍️
Ce KPI est donc un indicateur de l’intérêt des candidats et de l’efficacité de la communication de l’entreprise. Un taux élevé peut signifier que les offres sont bien ciblées et que l’entreprise a une bonne réputation tandis qu’un taux faible peut indiquer une nécessité d’améliorer la visibilité ou l’attrait des annonces.
Diversité des candidatures
La diversité des candidatures est un KPI intéressant dans le cadre de la mise en place d’une politique RSE. Il permet, en effet, de mesurer la variété des profils des candidats qui postulent à une offre d’emploi en évaluant l’inclusivité et l’équité du processus de recrutement par le biais de certains critères tels que l’âge, le sexe, l’origine ethnique et le parcours professionnel.
Un score élevé indique une stratégie de recrutement ouverte et une marque employeur attrayante pour un large éventail de talents. Il est aussi le signe que l’entreprise travaille à promouvoir l’égalité des chances et à enrichir son environnement avec diverses perspectives et compétences.
Taux de conversion entretien/embauche
Le taux de conversion entretien/embauche mesure l’efficacité avec laquelle les candidats reçus en entretien sont convertis en employés. Ce KPI est crucial pour évaluer la pertinence des méthodes d’évaluation utilisées pendant les entretiens et la capacité à sélectionner les candidats qui correspondent le mieux aux besoins de l’entreprise.
Un taux élevé indique un processus de sélection efficace et une bonne adéquation entre les candidats et les postes proposés. Un taux faible, au contraire, peut inciter à revoir les critères de sélection ou la qualité des entretiens.📃
Satisfaction des managers
Ce KPI qui porte bien son nom mesure le degré de contentement des managers vis-à-vis des nouvelles embauches. Il prend en compte l’adéquation des compétences des recrues avec les exigences du poste, leur intégration au sein des équipes et leur contribution aux objectifs de l’entreprise. 😄
Il permet donc de s’assurer que le processus de recrutement répond bien aux attentes des cadres dirigeants. Un taux élevé de satisfaction des managers indique un recrutement réussi et une bonne mise en place des politiques RH. Dans le cas contraire, il sera nécessaire d’ajuster les stratégies afin d’améliorer la qualité des embauches.
Source de recrutement
Pour terminer cette liste, il nous semble intéressant d’évoquer aussi le KPI Source de recrutement. Surtout si vous voulez identifier précisément les sources des candidatures (sites d’emploi, réseaux sociaux, recommandations …) afin d’évaluer leurs performances.
Cet indicateur aide les entreprises à optimiser leur stratégie de recrutement en allouant des ressources aux canaux les plus performants et en améliorant la visibilité des offres d’emploi pour attirer des talents de qualité. 🌟
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