QVT / QVCT : définitions et bonnes pratiques pour l’implémenter dans votre entreprise

Qu’est-ce que la QVT et la QVCT ?

La QVT et la QVCT sont des acronymes qui veulent dire, respectivement, Qualité de Vie au Travail et Qualité de Vie et des Conditions de Travail. Selon l’ANI (Accord National Interprofessionnel), la QVCT regroupe sous un même intitulé des actions individuelles et collectives dédiées à l’amélioration des conditions de travail au sein de l’entreprise.👍

La QVCT ajoute à la QVT des notions de prévention des risques et une réglementation plus poussée. 📃 D’ailleurs, il est intéressant de noter que la QVCT est en train de remplacer au fur et à mesure la QVT dans le Code du Travail.

Au niveau individuel, chacun a droit à un poste de travail confortable et à des missions pertinentes tout en ayant la capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu du travail proposé.

Au niveau collectif, une démarche QVT/QVCT favorise une amélioration des conditions de travail ainsi qu’une meilleure performance globale des entreprises. 📈

Dans l’idée, vous avez donc compris que la notion de QVT impacte positivement l’ensemble de l’entreprise, aussi bien au niveau de ses ressources humaines que du point de vue économique.

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Quels sont les enjeux de la QVCT ?

Les enjeux de la QVCT sont doubles.

Engagement collaborateur et bien-être au travail

Du point de vue des salariés, la mise en place d’un projet de QVCT favorise une ambiance saine. Les collaborateurs exercent leur travail en toute sérénité avec la possibilité, s’ils le souhaitent, de monter en compétence au fil du temps. Ce qui implique une plus grande satisfaction donc un meilleur engagement collaborateur et, surtout, de meilleures performances. Sans oublier une diminution drastique des risques professionnels psychiques (burn-out, bore out, dépression, stress…) et physiques (accidents, troubles musculo-squelettiques…) entraînant des absences plus ou moins longues et répétées. 😃

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Meilleures performance et marque employeur

Pour les employeurs, bien que la qualité de vie au travail QVT puisse sembler contraignante de prime abord, il s’avère que ses résultats ont un réel impact sur les performances de l’entreprise. Comme nous l’avons indiqué, des collaborateurs heureux de travailler pour vous enregistreront de meilleures performances. Ce qui se répercute sur leur travail et/ou la satisfaction de vos clients. De plus, en communiquant sur votre volonté de prendre (réellement) en compte la santé au travail de vos équipes, vous améliorerez votre marque employeur. Ce qui vous aidera à attirer et recruter les meilleurs talents.🌟

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Sans oublier la baisse du turn-over qui cause, au sein de certaines entreprises, des périodes d’instabilité plus ou moins importantes.

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Pour résumer : vous avez compris que la QVCT profite de manière égale aux salariés et aux entreprises qui la mettent en place. 🤝

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Quels sont les facteurs impactant la qualité de vie au travail ?

D’après les études sur le sujet, la QVCT repose sur 6 piliers :

1. Les relations au travail et le climat social : bon environnement de travail, rôle important des partenaires sociaux au sein de l’entreprise… ;
2. Le contenu du travail : choix des missions par les collaborateurs, organisation du travail flexible (équilibre vie professionnelle/vie personnelle), qualité des outils mis à la disposition du salarié… ;
3. La santé au travail : intérêt pour la santé physique et psychique des salariés (espace de travail confortable, congés, prévention des risques…) ;
4. Les compétences et le parcours professionnel : gestion du plan de carrière de chaque collaborateur de l’onboarding à l’offboarding en proposant des parcours de formation personnalisés ;
5. L’égalité professionnelle pour tous : salaire équivalent entre hommes et femmes, lutte contre la discrimination, emploi des séniors et des personnes handicapées… ;
6. Le management participatif et l’engagement salarial : chacun doit pouvoir s’exprimer librement sur son travail et son entreprise (feedback), informations qui circulent en toute transparence au sein de l’entreprise...

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Quelles sont les bonnes pratiques pour promouvoir une véritable QVCT au sein de votre entreprise ?

Avant toutes choses, il faut nommer une personne chargée de ce projet d’amélioration de la qualité de vie au travail. Cela peut être un collaborateur RH, un chief happyness officer ou encore une personne externe à l’entreprise. Dans certains cas, l’accompagnement par un professionnel peut vous aider à prendre le recul nécessaire à la mise en œuvre de ce type de chantier. 🚧

Le but étant de faire un état des lieux complet de la perception de la qualité au travail et du travail perçu collectivement par les équipes.

Cette première étape donnera lieu à un plan d’action avec un calendrier précis et une estimation du coût. 🗓️

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Notre conseil : priorisez les tâches via différents degrés d’urgence.

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Ceci étant dit, nous insistons sur le fait que chaque projet QVCT doit se faire avec l’accord et la participation des salariés. Il sera donc nécessaire de les rencontrer et de les interroger afin d’en savoir plus sur la façon dont ils perçoivent leur travail et leur capacité à s’exprimer librement. Vous pouvez, pour cela, mettre en place des ateliers de réflexion par petits groupes. 💡

Au bout d’un certain temps (6 mois ou 1 an), on observe les résultats obtenus et on réévalue le plan d’action si besoin est. Pour ce faire, n’hésitez pas à envoyer des questionnaires (feedback) à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.

À noter : si vous vous intéressez à la gestion des moments-clés de vos collaborateurs, nous avons créé un outil relationnel qui vous offre la possibilité de réaliser des programmes sur-mesure pour de meilleures expériences collaborateurs. Demandez-nous une démo pour en savoir plus. C’est gratuit donc profitez-en ! ☝️