Quand une entreprise décide de placer l’intérêt général, celui de la société, au centre de ses préoccupations, ou à égalité avec la recherche de performance économique, elle s’intéresse à son impact social.
Il y a encore quelques années les concepts d’impact social ou de responsabilité sociale n’existaient pas. Le rôle et le but d’une entreprise c’était avant tout de faire du profit.
La notion d'impact social est relativement récente et est étroitement liée à l'émergence de deux tendances majeures : d'une part, l'incursion des préoccupations sociales et environnementales dans le monde du travail, et d'autre part, la prise de conscience de la pression excessive exercée par l'homme sur son environnement.
Cette prise de conscience est accentuée par la réalité du changement climatique et ses premiers effets visibles sur les populations humaines, notamment les vagues de chaleur récurrentes et les incendies de forêt.
La crise du Covid n’a fait qu’accélérer les choses et aujourd'hui, l’impact social d’une entreprise est devenu un sujet central pour de nombreuses entreprises.
La façon dont une organisation décide d’adresser certaines problématiques sociétales est par conséquent devenue une obligation morale, mais aussi un moyen efficace pour se différencier auprès des candidats potentiels et pour renforcer son attractivité en tant qu’employeur.
Dans cet article, nous tenterons de cerner le concept en apparence abstrait d’impact social et analyserons son influence sur votre marque employeur.
Qu’est-ce que l’impact social des entreprises ?
L'impact social des entreprises renvoie aux transformations qu'elles exercent sur la société et les individus au-delà de leurs activités économiques. Il englobe les actions et les décisions prises par les entreprises pour répondre aux enjeux sociaux et environnementaux, et contribuer au bien-être collectif.
Cela peut se manifester par des initiatives de responsabilité sociale, des politiques de développement durable, la promotion de l'égalité, l'amélioration des conditions de travail, ou encore le soutien à des projets communautaires.
L'impact social des entreprises vise à créer un changement positif durable dans la société, en s'attaquant aux problèmes sociaux de manière proactive et en générant une valeur ajoutée au-delà des profits financiers.
Parmi ces transformations, on notera :
- Des effets négatifs : pollution, gaspillage, émissions de gaz à effet de serre, chômage, dépression, etc.
- Des effets positifs (qui sont ceux recherchés) : économies d’énergie, neutralité carbone, réinsertion professionnelle, amélioration de la qualité de vie, etc.
👍 A retenir : l’impact social désigne la transformation générée par les activités d’une organisation sur les personnes et l’environnement.
En France, plus de la moitié des sociétés de 50 salariés ou plus déclarent s'impliquer dans la responsabilité sociétale des entreprises, contribution des entreprises aux enjeux du développement durable.
Quelle est la différence avec le RSE ?
Pour bien cerner le concept d’impact social, il ne faut pas le confondre avec ce que l’on appelle communément la politique RSE (responsabilité sociale des entreprises). La différence réside dans la perspective temporelle des résultats obtenus.
Alors que la RSE se concentre sur les actions menées par une entreprise et les résultats immédiats qui en découlent, l'impact social se concentre sur les effets à long terme sur la société dans son ensemble. 👍
Prenons l'exemple de l'entreprise ABC-Training qui offre des formations en ligne aux particuliers :
- Les actions menées par ABC-Training sont : les formations dispensées à un certain nombre de personnes.
- Les résultats sont : l'acquisition de compétences par les participants.
Cependant, l'impact social va au-delà : il se mesure par le nombre de personnes qui ont pu trouver un emploi durable, se reconvertir ou progresser au sein de l’entreprise grâce à ces formations. L'accent est mis sur les transformations profondes et durables créées dans la société, plutôt que sur les résultats immédiats ou les actions isolées.
Pourquoi est-ce que toutes les entreprises devraient s’intéresser à leur impact social ?
Il est essentiel pour une entreprise de s'intéresser à son impact social pour plusieurs raisons.
Séduire une clientèle plus large
Répondre aux préoccupations des consommateurs peut stimuler les ventes. En prenant sincèrement en compte les préoccupations sociales et en agissant de manière responsable, une entreprise peut attirer et fidéliser une clientèle de plus en plus soucieuse de l'engagement d'une entreprise envers sa communauté.
Prendre soin de son environnement à long terme
En outre, s'engager dans des actions sociales et environnementales a acquis une nouvelle urgence. Avec l'augmentation des disparités économiques et les effets du changement climatique qui se font sentir, les entreprises comprennent que leur santé et leur pérennité dépendent du monde dans son ensemble et pas seulement des bénéfices générés à court terme.
Positionner son entreprise comme leader d’opinion
De plus, en utilisant le pouvoir d'une entreprise pour faire le bien, on inspire les autres acteurs du secteur. Vos idées et actions peuvent encourager d'autres entreprises et clients à envisager comment ils peuvent, eux aussi, contribuer à la solution.
👍 Investir dans la durabilité et l'équité n'est pas seulement une question de publicité positive, mais également de soutien aux conditions économiques et sociales qui permettront aux entreprises et aux communautés de prospérer. Tout le monde bénéficie d'un monde plus durable et plus juste.
Quelle est l'influence d’une politique d’impact social sur la marque employeur ?
La mise en place d'une politique d'impact social a une influence significative sur la marque employeur.
En alignant votre mission et vos valeurs avec celles des candidats potentiels, vous vous positionnez parmi les employeurs qui offrent un cadre de travail épanouissant et valorisant. 👍 Cela se traduit par plusieurs influences majeures sur votre marque employeur :
1. Attraction et fidélisation des meilleurs talents :
En mettant en avant votre engagement social, vous attirez des candidats talentueux qui partagent vos valeurs et qui sont motivés par un travail qui a un impact positif sur la société. De plus, les employés engagés dans des initiatives sociales sont plus susceptibles de rester fidèles à votre entreprise à long terme.
2. Intégration plus étroite au sein de la communauté :
En adoptant une politique d'impact social, vous renforcez votre présence et votre influence au sein de la communauté locale. Cela crée des opportunités de partenariats, de collaborations et d'engagement avec des acteurs locaux et du secteur, ce qui renforce votre image de marque en tant qu'entreprise socialement responsable.
Larry Fink, directeur général de Blackrock, a récemment souligné l'importance de la raison d'être sociale des entreprises dans une lettre adressée à d'autres dirigeants d'entreprise, déclarant que les citoyens "se tournent vers le secteur privé et demandent aux entreprises de répondre à des défis sociétaux plus vastes" et exigent que les organisations "servent un objectif social". 💡
3. Assurer la pérennité du business en prenant en compte l'environnement socio-économique
En reconnaissant l'importance de l'environnement socio-économique dans lequel vous opérez, vous prenez des mesures pour minimiser les impacts négatifs et contribuer au développement durable. Cette approche responsable favorise la confiance des clients, des partenaires commerciaux et des investisseurs, ce qui renforce la pérennité de votre entreprise.
4. Augmentation de l'engagement des salariés
Les employés sont plus motivés et engagés lorsqu'ils travaillent pour une entreprise qui a un objectif social clair et qui s'engage activement dans des initiatives d'impact social. Cela favorise un environnement de travail positif, renforce la satisfaction professionnelle et stimule la productivité.
👍 Finalement, les projets d’impact social vous offrent l'opportunité de construire un discours marketing basé sur un storytelling authentique et porteur de sens, mettant en avant vos vrais projets de développement et d'impact social.
Quels sont les traits communs entre toutes les entreprises qui cherchent à avoir un impact social positif ?
💡 Et maintenant, c'est à vous de jouer !
Les entreprises qui s'efforcent d'avoir un impact social partagent des traits communs qui les distinguent. Si vous reconnaissez votre entreprise dans certains des points suivants, c'est un signe que vous êtes sur la bonne voie !
- Une vision alignée sur un objectif social : Les entreprises axées sur l'impact social ont une vision claire et une mission centrées sur la création d'un changement positif dans la société. Elles intègrent cet objectif social dans tous les aspects de leurs activités.
- L'engagement des parties prenantes : Les entreprises socialement responsables impliquent activement leurs parties prenantes, qu'il s'agisse des employés, des clients, des communautés locales ou des partenaires, dans la poursuite de leur impact social. Elles écoutent et prennent en compte les besoins et les préoccupations de ces parties prenantes.
- Une approche intégrée : Les entreprises performantes en matière d'impact social intègrent cette dimension dans leur stratégie globale, dans la prise de décisions et dans la façon dont elles gèrent leurs opérations. Elles reconnaissent que l'impact social ne peut être une simple initiative ponctuelle, mais doit être intégré de manière cohérente et durable.
- Mesure et transparence : Les entreprises qui accordent de l'importance à leur impact social mettent en place des indicateurs de mesure et évaluent régulièrement leurs progrès. Elles communiquent de manière transparente sur leurs réalisations, leurs défis et leurs objectifs en matière d'impact social.
Selon une étude PageGroup réalisée en 2023, presque deux tiers des candidats renonceraient à rejoindre une entreprise qui n'est pas engagée sur le plan de la responsabilité sociale. Plus encore, au sein de la génération Y (les fameux Millennials), ce sont 62% des salariés qui souhaitent exclusivement travailler pour une entreprise qui génère un impact positif sur le plan social et environnemental. (Global Tolerance)
Si votre entreprise présente certains de ces traits communs, félicitations ! Vous êtes déjà sur la voie pour devenir une entreprise socialement responsable et contribuer positivement à la société.
Continuez à renforcer votre engagement, à explorer de nouvelles opportunités d'impact social et à inspirer les autres à rejoindre ce mouvement vers un avenir meilleur !
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