La fin de l’année arrivant à grands pas, il est grand temps non pas de regarder en arrière, comme c’est la tradition, mais plutôt de se projeter dans le futur.
Notre objectif : vous aider à appréhender l’année 2024 avec plus de sérénité. Pour cela, nous vous proposons de réfléchir dès à présent aux défis à venir pour la fonction RH.🤔
On y parle, bien entendu, de l’IA qui fait une percée fulgurante dans tous les secteurs d’activité. Mais aussi d’inclusivité et de transition énergétique qui sont, selon nous, les principaux sujets de l’année 2024.
L'onboarding : sécuriser les recrutements
Pour commencer, intéressons-nous aux prémices de la relation entre un candidat et un employeur : nous parlons bien sûr du recrutement, du préboarding et de l’onboarding.🤝
Si vous nous suivez régulièrement, vous connaissez sûrement les (nombreux) avantages de l’onboarding.
Quelques chiffres concernant l'onboarding :
- Entre 30 000€ et 60 000€ : c’est le coût d’un recrutement raté ;
- 82% : c’est le gain de rétention des nouveaux employés satisfaits de leur processus de recrutement ;
- 45% : c’est le nombre de démissions qui ont lieu la première année.
Ainsi, si ce n’est pas déjà fait, il est important de mettre en place une véritable stratégie de ressources humaines basée sur l’expérience candidat.😃
Cela débute dès la phase de recrutement et se poursuit avec le préboarding et l’onboarding.
Bon à savoir : les codes ont changé (et changeront encore dans les années à venir). Ne négligez pas l’importance des réseaux sociaux, de la quête de sens des candidats et de la gamification. Ce sont des tendances RH qui peuvent faire la différence.
Marque employeur : gagner en attractivité à l'heure de la guerre des talents
Après le recrutement, passons au plan de carrière. C’est à ce moment qu’intervient la notion de marque employeur.
Sous ce concept un peu fourre-tout se cache, en effet, de nombreux enjeux à ne pas négliger.
À commencer par l’attractivité de l’entreprise. Alors que les membres de la génération Z viennent bousculer les tendances de recrutement en n’hésitant pas à refuser des postes qui ne leur correspondent finalement pas (ou à démissionner quelques mois après l’entrée en entreprise pour se lancer en freelance), il est impératif pour les structures professionnelles de s’interroger sur leur capacité à attirer de nouveaux talents.👋
En effet, derrière le concept de marque employeur se cache aussi bien le fait d’attirer les meilleurs candidats, de retenir les talents, mais aussi, et surtout, de s’assurer de garder une bonne réputation sur le marché du travail.
Une piste à étudier : la formation continue à l’aide d’outils performants et faciles à mettre en place (un LMS, par exemple), dès les premiers pas dans l’entreprise. Cela pour améliorer à la fois l’employabilité de vos meilleurs talents tout en restant à jour au niveau des compétences clés liées à votre activité.
Si, en plus, cela favorise la mobilité interne dans votre structure, vous avez toutes les clés pour offrir une excellente expérience collaborateur à vos salariés qui auront, alors, moins de raison d’aller voir ailleurs si l’herbe est plus verte.💨
Télétravail : offrir flexibilité tout en fidélisant à distance
La crise sanitaire du COVID-19 a complètement bouleversé le marché du travail. S’en sont suivies de nombreuses tendances plus ou moins importantes. Nous pensons, par exemple, à la Grande Démission qui a fortement touché les USA (un peu moins la France). Mais aussi, et surtout, le télétravail. Imposé durant la pandémie, ce mode de travail ne peut plus aujourd’hui être passé à la trappe.💻
Pourtant, et bien que le travail hybride soit plébiscité par les employés (80% estiment qu’il contribue à un meilleur équilibre vie privée/vie professionnelle et 69% considèrent qu’ils sont plus productifs en télétravail), ce modèle est en train d’être remis en question par certains employeurs.
Nous pensons que c’est une erreur, car, en 2024, ne pas répondre aux envies et besoins des candidats peut occasionner une véritable pénurie de talents à court ou long terme.
C’est un fait : offrir aux employés qui le souhaitent la possibilité de travailler à distance améliore les conditions de travail.📈
Ainsi, le télétravail est, sans aucun doute, l’un des principaux enjeux RH des prochaines années, creusant le fossé entre les sociétés qui l’interdisent et celles qui l’inscrivent dans leur culture d’entreprise.
RSE, diversité et santé mentale des collaborateurs
L’année 2023 a été fortement marquée par la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Derrière ce terme se cache un ensemble de responsabilités décrites sous forme de pyramide.🛆
Le socle concerne les responsabilités économiques de l’entreprise. Soit, en d’autres termes, une réussite aussi bien commerciale qu’au niveau de la réduction des coûts. Ce qui implique autant la mise en place d’une bonne rémunération que la volonté de limiter au maximum ses dépenses énergétiques.
Viennent ensuite les responsabilités légales et éthiques. Nous sommes ici sur la volonté pour une structure de rester intègre et transparente à tous les niveaux. Cela implique, par exemple, de respecter les normes en vigueur et de prendre en compte autant les attentes de la société que celles des clients, fournisseurs et collaborateurs.
Tout en haut de la pyramide RSE, nous trouvons les responsabilités sociétales. Un exemple concret : la volonté de mettre en place des stratégies RH basées sur la diversité. Autrement dit, offrir à chacun les mêmes chances, aussi bien au niveau du recrutement que du plan de carrière.
À ce titre, la fonction RH en 2023 a été fortement impactée par la réforme des retraites. Et, si cela ne change pas dans les années à venir, il sera nécessaire de réfléchir sérieusement à l’intégration des séniors au sein des entreprises.👍
À savoir : en 2023, seules 56% des personnes entre 55 et 64 ans sont encore en emploi (étude DARES de 2023). Cela représente un véritable enjeu RH en 2023/2024 que d’afficher sa volonté réelle d’engager des collaborateurs en fin de carrière. Sans oublier évidemment tous les autres combats liés à la diversité qui continuent : égalité homme/femme, amélioration de la qualité de vie au travail des personnes handicapées, ne plus faire de discrimination ethnique à l’embauche…
Que de vastes chantiers à mener par les services RH et les professionnels des ressources humaines. 🏗️
La transition écologique au cœur des RH
Les entreprises ont évidemment leur mot à dire sur la question de la transition écologique. L’objectif étant de diminuer son impact écologique en réfléchissant à une meilleure gestion des ressources humaines.
Nous avons parlé, plus haut, du télétravail. C’est une première piste, car qui dit moins de personnes au bureau dit moins de voitures sur la route et, surtout, une baisse des coûts énergétiques des entreprises qui jouent le jeu. ♻️
De plus, gageons qu’il sera nécessaire dans quelques années d’intégrer dans chaque structure des spécialistes chargés de mettre en place des actions écologiques au sein de la stratégie de l’entreprise. Cela passe, entre autres, par de la communication interne, le partage de livres blancs sur le sujet ou un temps de travail repensé.
Tout comme le RSE ou le télétravail, dans les années à venir, nous sommes persuadés que les sociétés qui n’ont pas su gérer le virage écologique auront du mal à attirer de nouveaux talents. 🌱
L’IA : Questionnements et impacts sur la fonction RH
Dernière chose : vous n’êtes sans doute pas passé à côté de la montée en puissance de l’intelligence artificielle.🦾
Cette technologie touche, en effet, une large partie des métiers et des secteurs. Au niveau du service RH, elle offre la possibilité d’automatiser certains process, de récupérer un grand nombre de données et de faciliter, ainsi, la prise de décision.
La transformation digitale des entreprises a débuté avec internet. Aujourd’hui, elle franchit un nouveau cap avec l’IA qui commence à s’immiscer de plus en plus sérieusement dans la stratégie RH d’un grand nombre d’entreprises.
Votre rôle en tant que RH : réfléchir à la possibilité de l’utiliser à bon escient pour les besoins de l’entreprise sans pour autant oublier l’humain (et les éventuels besoins en formation professionnelle). S’ensuit un véritable numéro d’équilibriste entre, d’un côté, l’amélioration de la compétitivité de l’entreprise et, de l’autre, la capacité à rassurer les collaborateurs.⚖️
Évidemment, nous regardons cela de très près et ferons notre possible pour vous tenir au courant de l’actualité RH de 2024.
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