La data RH permet une meilleure prise de décision basée sur l'analyse des données.
De l'optimisation du recrutement au développement des compétences en passant par la mobilité interne, les outils technologiques transforment les politiques RH.
Découvrez comment mettre en place une stratégie data-driven efficace tout en respectant les enjeux éthiques et réglementaires.👇
Qu'est-ce que la data RH et quelles informations englobe-t-elle ?
La transformation digitale des ressources humaines bouleverse les pratiques traditionnelles. Grâce à la data RH, vous obtenez, en effet, les clés pour gérer au mieux vos talents, de l’onboarding à l’offboarding. 🌟
Définition et périmètre de la data RH
Ce que nous appelons data RH concerne l'ensemble des données liées au capital humain d'une entreprise.
Cela englobe les informations sur les collaborateurs, leurs parcours professionnels et leurs interactions au sein de l'organisation. 🗃️
Concrètement, l'utilisation du Big Data dans les services RH simplifie le traitement des informations et enrichit la fonction RH d'une dimension analytique essentielle pour des prises de décision éclairées.
En passant d’une approche intuitive à une démarche fondée sur des faits mesurables, la position stratégique des RH au sein des organisations s’en trouve renforcée.
Types de données collectées et analysées
Les données RH se divisent en 2 grandes catégories :
- Les données structurées qui regroupent les informations quantifiables (salaires, ancienneté, taux de réussite des formations…) ; 🗂️
- Les données non structurées qui incluent, entre autres, les évaluations, les entretiens et les feedbacks. 🗂️
Pour les analyser, on utilise :
- Des données de recrutement (processus de recrutement, sourcing) ;
- Des indicateurs de performance ;
- Des informations sur la mobilité interne ;
- Des statistiques de formation et de développement des compétences ;
- Des données relatives au bien-être et à l'engagement.
Rôle des outils RH dans la gestion des données
Les outils RH sont nécessaires pour une bonne gestion des données RH, et permettent notamment :
- la collecte automatisée des données ; ✅
- Le stockage sécurisé des informations ; ✅
- L'analyse en temps réel ; ✅
- La création de rapports personnalisés. ✅
Côté utilisateur, vous profitez d’un tableau de bord RH intuitif intégrant des fonctionnalités avancées de reporting et de visualisation. L'important étant de faire parler les données brutes pour les transformer en insights actionnables afin d’anticiper les besoins et orienter les politiques RH.
Quels sont les bénéfices de l'analyse des données RH pour l'entreprise ?
L'exploitation intelligente des données génère des avantages concurrentiels significatifs. La finalité de la data RH étant de transformer la gestion des ressources humaines en un véritable levier de croissance.📈
L'aide à la prise de décision stratégique
Les services RH se servent de la data pour ajuster leurs stratégies de recrutement, adapter les programmes de formation, identifier les risques potentiels de départ et optimiser la masse salariale de manière précise et anticipative.
Cela est rendu possible grâce à l'exploitation des tableaux de bord RH qui dévoilent d’un simple coup d’œil des tendances et corrélations. 🔎
L'amélioration de la performance et de la productivité
Les outils numériques alimentés par la data RH mesurent et optimisent les performances individuelles et collectives. 📊
À charge ensuite au data analyst RH d’exploiter ces informations pour, par exemple, mesurer l'efficacité des formations, suivre le taux de réussite des projets, évaluer l'impact des politiques RH ou optimiser l'allocation des ressources humaines.
La gestion prévisionnelle des talents
L'exploitation du Big Data permet de mieux anticiper les besoins en compétences de votre entreprise.
En vous munissant des bons algorithmes prédictifs, vous avez les clés pour identifier les prochaines tendances futures et préparer votre organisation aux évolutions du marché. 💪
Ce qui, en plus de soutenir le développement de compétences ciblées, facilite la planification des successions, permet une adaptation rapide aux mutations du secteur et contribue à la construction de viviers de talents prometteurs.
L'optimisation de la mobilité interne
La data RH dynamise la mobilité interne en créant des passerelles entre les postes. 🔗
En laissant des outils technologiques cartographier les compétences disponibles et les besoins émergents, vous favorisez l'identification de potentiels inexploités et vous facilitez la création de parcours de carrière personnalisés ainsi que la rétention des talents clés.
Comment mettre en place une stratégie efficace de gestion de la data RH ?
Maintenant que nous avons vu la partie théorique, passons à la pratique et à la bonne façon de mener à bien une stratégie de gestion de la data RH.
Les prérequis techniques et organisationnels
Tout projet de cette envergure débute par un état des lieux complet.
Le service RH doit évaluer autant ses besoins en matière de collecte et d'analyse des données que le budget associé.
Cela permet de s’orienter vers un SIRH évolutif, des solutions de stockage sécurisées et/ou des outils numériques d'analyse spécifiques. 👍
Les étapes clés de l'implémentation
Le déploiement d'une stratégie data RH doit suivre une progression logique.
La feuille de route comprend l'identification des sources de données, la définition des KPIs prioritaires, le nettoyage et la structuration des données ainsi qu'un déploiement progressif et réfléchi des solutions.📃
La formation des équipes RH
Pour qu’un projet soit validé par les équipes, il faut les impliquer aussi tôt que possible. Ce qui implique d’éventuelles formations et montées en compétences.📚
Les collaborateurs RH doivent, en effet, développer une culture data pour exploiter pleinement les nouveaux outils technologiques. Ce qui inclut l'utilisation des tableaux de bord RH, les techniques d'analyse statistique, la protection des données et l'interprétation nuancée des résultats.
Les défis éthiques et légaux à considérer
Qui dit data et données personnelles dit questionnement éthique et réglementations françaises (et européennes).🤔
Pour terminer notre article sur les datas RH, arrêtons-nous un instant sur cet élément important.
La conformité RGPD
Évidemment, nous ne pouvions pas ne pas parler dans cet article du RGPD qui, pour rappel, encadre la collecte et l'utilisation des informations personnelles des employés.
Aujourd’hui, les solutions technologiques RH ont toutes connaissance de cette réglementation et intègrent ces exigences dès leur conception.
Ce qui se traduit par plusieurs principes fondamentaux : la minimisation des données collectées, une limitation précise de la durée de conservation, une transparence totale des traitements et une sécurisation renforcée des informations sensibles.
La protection de la vie privée des employés
En multipliant les points de collecte de données, on peut se demander (à juste titre) : quid de la vie privée des employés ? Autrement dit : où se situe la frontière claire entre la surveillance légitime et l’intrusion dans la vie privée ?
Avant de mettre en place un projet de data RH dans votre organisation, il est donc important de définir des limites strictes en mettant en place des garde-fous sophistiqués 🛑
Notamment des chartes d'utilisation des données, des protocoles de confidentialité, des procédures de consentement éclairé et des mécanismes de suppression des données.
Les biais algorithmiques et leur prévention
Finalement, l’utilisation des outils Big Data dans les processus de recrutement et la gestion des ressources humaines n’empêche pas la discrimination en reproduisant inconsciemment des biais existants.
D’où l’intérêt de veiller constamment à l'équité des systèmes automatisés et de les nourrir de données neutres pour prévenir ces biais. En complément, mettez en place des audits réguliers des résultats algorithmiques et une formation continue des équipes aux enjeux éthiques.
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