Engagement collaborateur : Comment développer l'engagement des nouveaux employés ?

Qu'est-ce que l'engagement collaborateurs ?

Très simplement, l’engagement collaborateur est un concept qui est utilisé pour mesurer le degré d’implication des employés.

Plus un salarié est engagé et plus il aura tendance à rester longtemps dans la structure qui l’accueille. Il sera aussi plus motivé dans son travail, plus autonome et, donc, plus productif.📈

Sans oublier qu’un salarié engagé est un salarié qui est capable de recommander son entreprise à ses proches. Ce qui a un impact aussi bien sur l’image de marque employeur (vis-à-vis de ses salariés et candidats) que sur l’image de marque de l’entreprise (vis-à-vis de ses clients et prospects).

À noter : une étude Gallup souligne que, dans le monde, 85% des employés seraient désengagés de leur travail de façon plus ou moins importante. En France, seuls 6% des employés considèrent être engagés envers leur entreprise. 🔥

‍

"85% des employés seraient désengagés de leur travail de façon plus ou moins importante"

‍

Un long chemin reste donc à parcourir au niveau du management pour répondre aux besoins et envies des salariés afin d’améliorer l’engagement des collaborateurs de façon durable.

‍

‍

Pourquoi miser sur l’engagement collaborateur ?

En travaillant sur l’implication et l’engagement au travail de vos collaborateurs, vous vous engagez dans une spirale vertueuse.🌀

En effet, comme nous l’avons indiqué précédemment, des collaborateurs engagés sont des collaborateurs performants et motivés. Ne dit-on pas d’ailleurs qu’un employé heureux est un employé efficace ?

‍

De plus, des salariés engagés développent de meilleures relations avec leurs collègues et sont plus enclins à sortir de leur zone de confort en enrichissant plus facilement leurs compétences.

‍

D’après différentes études sur le sujet, il s’avère qu’améliorer l’engagement des collaborateurs offre aux entreprises :

• Une plus grande facilité à réussir ses objectifs (à condition qu’ils soient évidemment réalistes) ;
• Une plus grande rentabilité à toutes les échelles de l’entreprise (personnel, équipe ou global) ;
• Un taux d’absentéisme relativement bas ;
• Une meilleure rétention du personnel ou la possibilité de profiter de recrutements boomerang ;
• Une plus grande satisfaction client entraînant une hausse du revenu.

Vous l’avez compris : bien qu’il soit important de s’intéresser à ses clients, il ne faut pas oublier de prendre soin de ses équipes qui sont, il est important de le rappeler, indispensables pour assurer le bon fonctionnement de votre structure.🧱

‍

Quels sont les leviers de l'engagement des collaborateurs ?

Maintenant que vous connaissez l’importance de développer l’engagement des collaborateurs, il faut mettre en place les bonnes actions.👍

Voici les principaux points sur lesquels vous pouvez jouer pour travailler sur ce concept important.

‍

La qualité de vie au travail

Rien de pire pour un employé que d’aller au travail avec la boule au ventre. Il suffit, en effet, d’une tension entre collaborateurs ou avec l’équipe de direction pour que l’engagement chute brutalement.😓

Sans oublier le lieu de travail en lui-même qui doit répondre aux besoins et envies des collaborateurs. En prenant cela en considération, les start-ups ont commencé à proposer un espace détente au sein des locaux. C’est évidemment une bonne chose. Toutefois, cela ne doit pas être le seul critère de qualité de vie au travail.

Aujourd’hui, la possibilité de télétravail est devenue une norme en entreprise. 💻

C’est aussi le cas du management horizontal qui s’invite de plus en plus dans les structures professionnelles.

La RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) n’est plus un concept abstrait. Elle offre un plan d’action pour améliorer les conditions de travail des salariés. À vous donc de vous en servir à bon escient.‍

‍

La culture de l’entreprise

L’importance de l’engagement collaborateur doit être intégrée au sein de la culture d’entreprise pour qu’il soit efficace.

En effet, les valeurs de l’entreprise doivent correspondre aux actions qu’elle souhaite mettre en place.

Par exemple : une réelle volonté de favoriser l’inclusivité ou faire son possible pour fournir les bons outils et les bons process afin que chaque collaborateur puisse travailler en toute sérénité.

Sans oublier d’accorder une grande importance au leadership et au management d’équipe. 🫱🫲

‍

Le développement des compétences

Il est loin le temps où les employés faisaient carrière au sein de la même entreprise. De nos jours, il n’est pas rare que les collaborateurs soient débauchés, entament une nouvelle carrière ou souhaitent évoluer dans leur métier.

Ainsi, au lieu de leur donner la possibilité d’aller voir si l’herbe est plus verte ailleurs, n’hésitez pas à mettre en place un véritable programme de formation et de développement des compétences.📚

Cela commence dès l’entretien individuel en prenant connaissance des envies des salariés à ce niveau et se poursuit par un accompagnement interne plus ou moins poussé (aide à la recherche de formation, possibilité de changer facilement de service, de région voire de pays, événements de type "vis ma vie" afin d’en apprendre plus sur d’autres métiers…).

‍

Les avantages salariés

Bien que la rémunération reste importante (et ne doit pas être négligée), aujourd’hui, les salariés recherchent plus.

Nous parlons beaucoup de recherche de sens au travail, par exemple.

Toutefois, de façon plus concrète, vous donnez envie à vos collaborateurs de rester dans votre entreprise si vous leur fournissez :

• Des primes ; ✅
• Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle (grâce au télétravail entre autres) ; ✅
• Des congés intéressants (certaines entreprises mettent en place, par exemple, les congés illimités) ; ✅
• La possibilité de souscrire à une mutuelle performante ; ✅
• D’autres avantages en nature qui vont plus loin que ce qui est stipulé dans le Code du travail et votre convention collective. ✅

‍

Comment développer l’engagement des collaborateurs ?

Pour développer l’engagement collaborateur, il est important de le mesurer.

Cela peut se faire de différentes façons :

• Mise en place d’un feedback régulier au niveau personnel, d’un service ou de l’entreprise en globalité : en interrogeant directement vos collaborateurs, vous savez précisément ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. On parle aussi de sondages d’engagement ; 📃
• Mettre en œuvre différentes actions et mesurer l’engagement après une période donnée ; 🌡️
• Adopter un système de hiérarchie horizontal afin d’offrir à chacun la possibilité de donner son avis sur la façon d’améliorer l’engagement des collaborateurs. 💡

Dans tous les cas, vous devrez vous intéresser à différents KPI (Key Performance Indicator ou Indicateur Clé de Performance) pour mesurer l’engagement des collaborateurs dont :

• Le taux d’absentéisme ; 🎯‍
• NPS (Net Promoter Score) qui est une simple question à partager auprès de vos collaborateurs : « Recommanderiez-vous à vos proches de venir travailler dans votre entreprise ? ». La réponse se faisant sur une échelle de 0 à 10. 🎯
• L’index de satisfaction des employés qui, contrairement au NPS, repose sur un questionnaire complet ; 🎯
• Le taux de turnover ; 🎯
• Le taux de promotion interne ; 🎯
• Le temps resté dans l’entreprise après l’embauche. 🎯

Vous souhaitez en savoir plus ? Demandez-nous une démo gratuite de notre plateforme de gestion de carrière et mettez en place un programme de qualité accordant une grande importance à l’engagement des collaborateurs.