Motivation au travail : les 6 leviers à connaître pour maintenir l'engagement de vos salariés

Vous vous sentez parfois démotivé au travail ? Vous êtes loin d’être seul. 😩

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Une étude récente publiée par Parlons RH montre que 37% des Français se sentent moins motivés au travail depuis la crise sanitaire. Ce chiffre est encore plus élevé chez les 25-34 ans, qui représentent 42% des personnes concernées.

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Nuançons ici notre analyse en rappelant que les démotivés professionnels ont toujours existé. C’est juste qu’aujourd’hui la question de la motivation est de plus en plus liée au sens du travail et devient pour certains salariés une question presque existentielle. 

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Au revoir Président ! 👋

D’ailleurs, vous souvenez-vous de cette publicité pour le Loto qui date de 10 ans déjà. À l'époque, la perspective de quitter son emploi du jour au lendemain à la suite d'un gain au Loto était monnaie courante, mais aujourd'hui, les choses ont évolué. Cette publicité met en lumière le rôle essentiel du travail qui va bien au-delà de la simple nécessité financière. 

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Désormais, que l’on décroche le gros lot (ou pas), le travail est considéré comme un pilier essentiel de l'épanouissement individuel et de la recherche de sens, soulignant ainsi son rôle crucial dans la société moderne. ☘️

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Grande Démission et Quiet quitting 😡

Et plus récemment, pendant et après la crise du Covid les phénomènes de Quiet quitting ou de Grande Démission ont cristallisé l’expression de ce mouvement de désengagement autour de quelques concepts clés : 

1. La perte de sens au travail est devenue une préoccupation majeure pour 43% des salariés, selon le baromètre JLL sur les nouvelles préférences de travail de mai 2022. 
2. Le désalignement avec la culture de l'entreprise est aussi un facteur déterminant. Les collaborateurs cherchent à savoir si leurs valeurs personnelles s'accordent avec celles de leur organisation. 
3. Le bien-être au travail est une autre pierre d'achoppement. Près de la moitié des salariés connaissent une détresse psychologique, comme le révèle le dernier baromètre du cabinet Empreinte Humaine paru en 2023. 
4. Enfin, une rémunération insuffisante peut engendrer un manque de motivation. Les talents s'attendent à être rémunérés en adéquation avec le contexte social et économique actuel caractérisé par une forte inflation. 

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Confrontées à ces défis, les entreprises doivent s'engager sérieusement dans l'exploration des moyens de stimuler leurs employés en utilisant les leviers appropriés pour renverser la tendance inquiétante du désengagement au travail.

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Les différents types de motivations

Il est possible de distinguer au moins deux types de motivations : 

La motivation intrinsèque découle de l'impulsion interne d'une personne, la poussant à s'engager dans des activités pour son propre épanouissement, indépendamment de toute récompense ou de reconnaissance extérieures. 

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Ce type de motivation est encouragé par le degré d'autonomie, l'acquisition de compétences spécifiques et le sens qu’un salarié trouve dans son travail ou dans une tâche en particulier. 

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En revanche, la motivation extrinsèque est activée par des récompenses externes, matérielles, financières ou sociales. Les individus extrinsèquement motivés sont en quête de gratifications extérieures, un peu comme un champion olympique qui part à la conquête d’une médaille aux Jeux Olympiques. 

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🥕 La motivation extrinsèque fonctionne davantage pour l’atteinte d’objectifs à court terme. L'exemple type est la prime que reçoivent les membres d’une équipe de vendeurs en fin de trimestre.

🧘 La motivation intrinsèque encourage quant à elle l’accomplissement de soi et le développement personnel. Elle est plus susceptible de guider vos collaborateurs vers des performances à long terme.

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Mais dans tous les cas, être motivé c’est se poser la question “Pourquoi accomplir cette tâche ou cette mission"… et y trouver une réponse satisfaisant pour passer à l’action. 💡

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1. Une rémunération motivante 💰

La rémunération, ainsi que d’éventuelles primes ou bonus ne sont plus les principales sources de motivation pour les salariés. Mais, pour des raisons matérielles - nous avons tous des factures à payer à la fin du mois - le salaire restera toujours un levier de motivation important. 

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👍 Pour en maximiser les effets bénéfiques, les entreprises ont tout intérêt à placer leurs politiques de rémunération sous le signe de “l’égalité, l’équité et de la transparence” plutôt que sous celui de la quantité. Une rémunération juste, qui récompense le travail accompli de chacun de manière objective et sans discrimination est essentielle.

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2. La reconnaissance du travail fourni et de l’engagement des salariés 🦚

La reconnaissance est ce que les sociologues nomment “le besoin d’estime”. 

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Sur les réseaux sociaux, certains sont à la recherche de likes et de commentaires laudatifs. Au travail, nous avons tous besoin de sentir que notre travail sert à quelque chose, qu’il est utile pour l’entreprise. Et c’est le fait que notre travail soit reconnu à sa juste valeur, qu’on nous remercie pour ce qui a été bien fait, qui va nous permettre de cultiver ce sentiment d’utilité.

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Dans l’enquête Great Place To Work 2019, la reconnaissance arrive d’ailleurs en tête des motivations des salariés, car elle répond en quelque sorte à cette fameuse quête de sens qui tracasse tant les Millenials et la Gen Z. 😃

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La reconnaissance professionnelle peut prendre plusieurs formes et tous les salariés n’y sont pas réceptifs de la même manière. Les entreprises peuvent par exemple mettre en place :

• une reconnaissance matérielle (comme le salaire, évoqué plus haut) 
• des systèmes de promotion et d’évolution de carrière
• la mise à disposition de moyens supplémentaires (le fait de pouvoir recruter un collaborateur)

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Mais la reconnaissance peut (et doit) aussi s’exprimer au quotidien de manière simple : un petit mot gentil, un remerciement ou des encouragements sincères de la part d’un manager à son équipe… parfois il n’en faut pas davantage pour passer une bonne journée. 💡

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3. De bonnes conditions de travail 🥰

Trente-cinq heures par semaine et parfois même un peu plus. Nous passons beaucoup de temps au travail et il n’est pas étonnant que pour 79% des salariés, la qualité de vie au travail (ou QVT) soit plus importante que leur niveau de salaire.

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Des conditions de travail agréables sont un facteur de motivation très important dans la mesure où, si nous ne choisissons pas nos collègues ou nos managers, il est tout de même important de cultiver l’esprit d’équipe pour atteindre des objectifs communs.

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Un environnement de travail bienveillant, une gestion efficace des conflits, une communication transparente et un traitement équitable de tous les employés contribuent à créer des relations harmonieuses et cimentent les liens entre les membres d’une équipe. 

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4. Un bon équilibre vie pro/vie perso 🚴

Les Millenials et les générations suivantes ne sont plus prêtes à sacrifier leur vie personnelle au profit de leur carrière. Elles attachent de plus en plus d'importance à la possibilité de maintenir un équilibre harmonieux entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle au sein des entreprises qu'elles envisagent d'intégrer.

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Afin de rassurer, attirer et motiver les talents, de nombreuses entreprises mettent en œuvre des mesures telles que le télétravail ou la semaine de quatre jours. 📡

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👍 On observe également que depuis la pandémie de COVID beaucoup d'organisations intègrent la flexibilité des horaires de travail comme une valeur fondamentale dans leurs offres d'emploi pour attirer et recruter de futurs collaborateurs et améliorer leur marque employeur par la même occasion.

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5. Développement personnel et évolution professionnelle 🚀

Rien de plus démotivant que de se rendre compte que “l’on a fait le tour de son poste” sans aucune perspective d’évolution. À l'inverse, l'impression de progresser, d'apprendre et de se développer constitue un puissant moteur de motivation en entreprise.

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🔮 Il est essentiel que chaque collaborateur puisse se projeter de manière positive au sein de l'entreprise pour maintenir un niveau de motivation élevé au sein des équipes. 

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Mobilité interne, formations, e-learning en continu, mentoring : les RH et le management doivent travailler de concert et ne rien laisser au hasard pour créer un environnement propice à l'épanouissement des collaborateurs.

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6. Une bonne organisation du travail ⏳

La mise en place d’une bonne organisation du travail revêt une importance cruciale au sein de toute entreprise. Cela revient à répondre à des questions très terre-à-terre comme “Qui fait quoi ? Comment ? Et avec qui ?”.

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L'organisation des journées de travail et des réunions est un autre aspect à ne pas sous-estimer. Une planification intelligente des tâches, des horaires de travail flexibles lorsque c'est possible, et des réunions pertinentes et productives contribuent à améliorer la gestion du temps, à réduire le stress et à favoriser la concentration sur les tâches essentielles :

• La prise en considération de la charge de travail réelle de chacun et son équilibrage est essentielle. Cela signifie attribuer des tâches de manière à éviter une surcharge excessive qui pourrait entraîner du stress et de la démotivation. 😣
• Une bonne allocation des ressources est aussi un facteur clé de motivation. Les salariés doivent avoir à leur disposition les outils et les ressources nécessaires pour accomplir leurs missions de manière efficace. 👍
• Les processus internes jouent également un rôle crucial. Une organisation bien structurée, avec des processus optimisés, favorise l'efficacité, la collaboration entre les équipes et la motivation. 👍