Les nouvelles attentes et façons de travailler des salariés

À tous les niveaux, la crise sanitaire a fait évoluer les mentalités. Au travail aussi, c’est un véritable changement de paradigme qui s’est opéré, transformant complètement l’écosystème du monde du travail. 🤔

Il faut dire que pour les salariés, l’année 2020 a fait émerger de nouvelles habitudes : le télétravail, les horaires flexibles, les réunions à distance… Toutes ont entraîné un meilleur équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle des salariés, ainsi devenue leur priorité absolue. 

Meilleure prise en compte du bien-être, cohésion d’équipe, soft skills ou encore sens du travail : vis-à-vis de l’employeur, des managers ou de l’organisation en tant que telle, les salariés expriment de nouvelles ambitions et attendent que le monde du travail se réinvente. Chiffres à l’appui, découvrons ensemble les nouvelles attentes et façons de travailler des salariés. 👇

Le renouveau des modes de travail

En 2020, confinement oblige, toutes les entreprises ont dû adapter leurs modes de travail. Du jour au lendemain, la plupart des entreprises sont ainsi passées du modèle traditionnel de travail en présentiel, à un modèle 100% à distance. 😮

Ainsi, la crise sanitaire sanitaire a fait émerger de nouveaux modes de travail et a accéléré leur appropriation par les entreprises comme par les collaborateurs :

• Le télétravail, qui permet aux collaborateurs de travailler depuis leur domicile,
• Le full remote, basé sur l’absence de bureaux et des interactions 100% digitales,
• Le flex office, qui permet aux salariés de travailler dans différents environnements : chez eux, au bureau, dans un espace de coworking, depuis leur lieu de vacances...

Pour faciliter l’organisation du travail, beaucoup d’entreprises ont finalement fait le choix d’adopter durablement un mode de travail hybride, permettant aux employés de travailler sur site ou à distance selon les circonstances. 👍

Aussi, il est à noter que ces nouveaux modes de travail n’ont été rendus possibles que par l’innovation technologique et les nombreux outils numériques aujourd’hui à disposition des entreprises. Selon le rapport Future of Jobs 2020 du World Economic Forum, l’appropriation des innovations technologiques est d’ailleurs l’autre grande préoccupation des entreprises, parce qu’elle est au cœur de ces nouvelles façons de travailler, et doit ainsi permettre aux salariés d’être mieux organisés et plus efficaces grâce à l’acquisition de nouvelles compétences. 💪

Les nouvelles priorités des salariés

Pour tous les salariés, la crise sanitaire est à l’origine d’une véritable introspection. Après ce changement brutal de rythme de travail, ils reviennent au bureau avec de nouvelles aspirations. À l’heure du déconfinement, pas question de revenir au monde d’avant ! 🙅‍♀️

Pour 73% des salariés, il faut d’abord noter que l’expérience du télétravail a été synonyme de satisfaction(1), principalement en raison de la flexibilité du travail (pour 80% d’entre eux), de l’autonomie accordée (pour 44% d’entre eux) et d’un meilleur équilibre vie personnelle/vie professionnelle (pour 42% d’entre eux). 

Alors forcément, les salariés expriment de nouvelles attentes vis-à-vis du travail. Ils sont désormais :

😌 71% à souhaiter plus de liberté dans le travail(2) 

🥵 57% à souhaiter travailler moins(3)

🤝 50% à vouloir gagner en autonomie et en confiance(4)

💻 62% à souhaiter acquérir de nouvelles compétences numériques(5)

Tous souhaitent aussi pouvoir recourir de nouveau au télétravail lorsque c’est nécessaire. À l’inverse, les salariés sont aussi 27% à déclarer que le télétravail prolongé a eu un impact négatif sur leur santé mentale (2), notamment en raison des difficultés à déconnecter et du stress engendré par le travail à distance. 😬

Alors, ils sont désormais 81% à considérer que le bien-être au travail est l’enjeu prioritaire des entreprises(2). Viennent ensuite :

🧘 Un meilleur équilibre vie personnelle / vie professionnelle

😫 Un rythme de travail moins soutenu

🛋️ La possibilité de faire davantage de télétravail. 

Alors que le reboarding des salariés au bureau poursuit son cours, ceux-ci déclarent vouloir retourner sur site pour y retrouver leurs collègues avant tout(6)

Ce que les salariés attendent de l’entreprise

De retour au travail, les salariés attendent aussi de l’entreprise qu’elle s’adapte efficacement à ces nouvelles aspirations. 🤔

Avec l’arrivée des nouvelles générations au travail qui privilégient le bien-être, le développement personnel et l’accomplissement de soi, le sens du travail est désormais un critère de choix. Un phénomène encore accentué par la crise sanitaire, pour toutes les générations de salariés. 

Alors, il s’agit désormais pour l’entreprise de donner du sens au travail des collaborateurs, sans quoi elle pourrait bien avoir du mal à attirer, motiver et retenir ses talents. En outre, la reconnaissance, la récompense et la communication permettent de faire comprendre aux salariés l’ambition de l’entreprise et le rôle de chacun dans la réalisation de ses objectifs. 🏅

Aussi, force est de constater que la crise sanitaire a abîmé le lien qui unit les managers aux salariés. Alors plus que jamais, à l’heure du retour sur site, les salariés attendent des managers qu’ils prennent en compte leurs besoins et y apportent une réponse rapide et efficace :

• 75% comptent sur leur capacité à faire confiance aux équipes(2)
• 69% attendent plus d’agilité de leur part dans l’organisation du travail(2)
• 68% veulent qu’ils communiquent efficacement avec les équipes à distance(2)
• 68% souhaitent qu’ils encouragent la cohésion d’équipe(2)
• 55% attendent qu’ils renforcent et privilégient les soft skills(2)

Dans ce contexte, les soft skills ont pris une importance considérable aux yeux des collaborateurs, parce qu’elles assurent une meilleure prise en compte de leurs besoins, leur permettent d’évoluer dans un environnement bienveillant et favorisent le bien-être au travail. 😌

(1) Enquête IFOP Perception et attentes des salariés pour l’après confinement - 04 juin 2020

(2)Étude The Adecco Group Nouvelle normalité : définir la nouvelle ère du travail

(3) Sondage YouGov pour Les Echos Start

(4) Etude du cabinet Walters People

(5) Rapport Trust & the Coronavirus du Trust Barometer Edelman 2020 - 23 mars 2020

(6)Étude Wittyfit, IFOP et Siaci Saint-Honoré : Le regard des salariés à l’heure de la crise