Decathlon fait confiance à HeyTeam pour optimiser l'intégration de ses collaborateurs. Aujourd'hui, déjà plus de 1 600 coéquipiers ont bénéficié d'un véritable pré-boarding et onboarding grâce à la solution.
Le 22 novembre dernier avait lieu le rendez-vous Club utilisateurs HeyTeam. L’occasion pour l’équipe HeyTeam et nos clients de se retrouver et d’échanger sur leurs enjeux RH, le futur de l’expérience collaborateur et partager un moment convivial.
Lors de cet événement, nous avons également eu le plaisir de remettre des prix à nos clients.
Et c'est Decathlon qui a remporté celui du meilleur parcours d'onboarding !
Découvrez l'interview de Justine, Responsable de Projet RH chez Decathlon :
1- Quel était le contexte et les besoins de Decathlon auxquels la solution Heyteam a répondu ?
"Heyteam nous permet d'uniformiser notre parcours d'intégration Decathlon auprès de nos 15 000 nouveaux coéquipiers recrutés chaque année en France, tout en permettant la personnalisation des programmes d'intégration par métier (ou par filière) ainsi que par type de contrat.
L'onboarding nous permet de pousser l'ensemble des contenus essentiels et incontournables à chaque nouveau coéquipier, tout en faisant gagner un temps considérable à nos leaders.
Nos nouveaux coéquipiers se sentent très rapidement attendus et accompagnés dans leurs premiers pas. Cela permet de les rassurer avant même leur arrivée dans l'entreprise et durant leurs premiers mois chez Decathlon."
2- Qu'est-ce qui vous permis de remporter ce prix de meilleur parcours d'onboarding selon vous ?
"Un travail d'équipe ! C'est le fruit d'un travail de plusieurs mois, avouons le. Nous avons construit ce parcours dans le temps, grâce à de nombreux retours utilisateurs obtenus lors des premiers mois de lancement.
Nous prenons effectivement en compte tous les retours de nos leaders et de nos nouveaux collaborateurs pour améliorer continuellement le parcours, grâce à des questionnaires de satisfaction intégrés directement dans notre parcours d'Onboarding.
Notre parcours d'intégration évolue quasiment chaque semaine. Rien n'est laissé au hasard. Toute remontée, suggestions ou demande est évaluée par nos équipes afin de continuer à améliorer l'expérience durablement."
3- Quels sont les résultats pour Decathlon et que révèle cette récompense ?
"C'est un gain de temps considérable pour les leaders, plus besoin de retravailler des contenus et des supports d'intégration chaque année en local. Ils sont désormais pleinement accompagnés, grâce à Heyteam, au sujet des contenus à faire découvrir à l'ensemble de leurs nouveaux intégrés.
L'intégration n'était pas vécue de la même manière par tous. Heyteam nous permet donc désormais d'offrir une expérience quasiment similaire à tous nos nouveaux collaborateurs. Une expérience innovante, digitale, amusante et différenciante fortement appréciée par nos nouveaux intégrés (8,8/10)."
4- Quels sont vos prochains enjeux en terme d'expérience collaborateur ?
"Notre prochain objectif est d'intégrer TOUS nos nouveaux collaborateurs avec Heyteam. A savoir 100% de nouveaux collaborateurs en France, soit environ 15 000 personnes.
Nous souhaitons également commencer à travailler nos premiers parcours de Offboarding en 2023 afin de proposer cet accompagnement à l'ensemble des personnes qui pourrait en bénéficier dans les années à venir."
Vous aussi, utilisez HeyTeam pour l'intégration de vos collaborateurs, demandez une démo !
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