Pour de nombreux collaborateurs, la mise en place soudaine du télétravail a été vécue comme un véritable bouleversement. À l’heure du reboarding, ce nouveau changement de rythme et d’habitudes est vécu avec la même intensité ! C’est aussi l’occasion pour l’entreprise de faire le point sur ses acquis et d’adapter sa politique de travail à distance si nécessaire.
Pour les managers, le reboarding revêt une importance toute particulière : comme l’ensemble des collaborateurs, ils doivent revenir travailler sur site mais ont en plus la responsabilité de devoir accompagner les équipes dans cette étape clé de leur parcours dans l’entreprise. À la fois meneurs, animateurs et coordinateurs, ils ont pour défi de devoir adopter la bonne posture, et ainsi permettre à tous les collaborateurs d’effectuer un reboarding efficace et serein. 😌
À l’occasion de la 3ème édition de l’événement [Re]Invent dédiée aux moments clés, Baptiste Bénézet, Co-fondateur de la solution Teambakery et Patrick Benammar, Learning & Development VP au sein du Groupe Renault, reviennent sur le rôle clé des managers dans le reboarding et nous expliquent comment bien les accompagner ! 👇
Avec :
Baptiste Bénézet
- Co-fondateur de Teambakery
Patrick Benammar
- Learning & Development VP au sein du Groupe Renault
L’état d’esprit avant le retour au travail
C’est sûr, la crise sanitaire et le télétravail ont été vécus comme un vrai bouleversement pour les collaborateurs comme pour les managers : “Avant que tout le monde s’organise et trouve ses repères, certains collaborateurs ont rencontré de vrais obstacles, comme le bruit ou les problèmes de connexion” explique Patrick. 😬
Pour autant, force est de constater que le ressenti général sur le travail à distance a bel et bien évolué : “Les managers craignaient un manque de productivité des équipes. En réalité, la productivité des français a augmenté de 20% en 2020” explique Baptiste avant de s’exclamer : “Tous ensemble, on a tué une idée reçue !” 💪
Alors, pour le retour progressif au travail des managers, nos invités attirent l’attention sur la nécessité de s’organiser et de communiquer, sans pour autant revenir à un mode de travail traditionnel : “Il faut aller au-delà des problèmes administratifs pour développer de nouveaux réflexes de travail. En échangeant avec son équipe, le manager doit pouvoir trouver des solutions… quitte à traiter la résistance de certains collaborateurs au cas par cas !” affirme Baptiste.
Alors, pour structurer le retour au travail, les deux partenaires ont imaginé des ateliers sur-mesure pour Renault, ciblé sur les besoins des collaborateurs et accessibles en continu sur une plateforme dédiée. Mettre à jour son agenda, travailler en modèle hybride ou encore retrouver de la convivialité : autant de points sur lesquels travaille l’entreprise et qui devraient permettre le reboarding efficace de tous les collaborateurs ! 💯
Le rôle du management dans le reboarding
Pour les entreprises, le retour au travail est une étape importante qui nécessite de mettre à jour les pratiques managériales. C’est ce qu’explique Patrick : “Avec le retour au travail et le développement des modes de travail hybride, il faut adopter une organisation managériale différente, basée sur une meilleure communication et une nouvelle posture des managers.” 💡
Dans ce contexte, c’est le rôle même des managers qui doit être mis à jour pour faciliter le travail des équipes et permettre aux collaborateurs de retrouver leurs repères. “Les managers doivent impérativement s’actualiser sur les projets de chacun et ainsi retrouver leur rôle de coordinateur des activités” explique Patrick avant d’ajouter : “Ils doivent avant tout chercher à générer des échanges entre les salariés et devenir de vrais animateurs de la communication.”
Alors que le travail hybride pourrait devenir la nouvelle norme organisationnelle, nos deux invités insistent sur la nécessité, pour les managers, de se dégager des tâches opérationnelles pour retrouver ce rôle de leader. À l’heure du reboarding, les collaborateurs en ont besoin ! 😉
Comment bien accompagner les managers dans le reboarding ?
Si les managers doivent redoubler d’efforts pour accompagner les collaborateurs dans le reboarding, ils doivent, eux aussi, être portés et soutenus par l’entreprise ! Pour nos deux experts, la communication et la montée en compétences jouent ici un rôle crucial, aidés par les outils numériques. 👍
Chez Renault, les managers ont ainsi accès à un site avec toutes les informations et de nombreux conseils sur le modèle de travail hybride, complétés par des formations à distance y compris sur des sujets techniques comme la peinture industrielle : “Une formation en ligne sur la peinture, personne n’y aurait cru… et pourtant c’est une vraie réussite ! Elle permet aux collaborateurs d’apprendre les bases de cette activité et de se familiariser avec les gestes, même les plus techniques !” se réjouit Patrick. 😎
Aussi, l’entreprise mise sur le bouche-à-oreille et le retour d’expérience pour donner envie aux collaborateurs de monter en compétences. “En fait, on est complètement sur du marketing multicanal : on multiplie les canaux et les contenus pour faciliter l’appropriation des messages !” confie notre invité.
De son côté, pour la bonne appropriation des outils digitaux par les équipes, Baptiste recommande aux managers d’adopter une approche itérative et de faire du cas par cas pour faire face à toutes les situations. Une question qui se pose notamment chez Renault pour le travail manuel ou les postes en roulement. “Dans une entreprise, c’est vraiment le management de proximité qui fait que les transformations prennent ou pas. C’est ce premier niveau de management qu’il faut aider avec des propositions adaptées”, explique-t-il avant de poursuivre : “Ce n’est pas une question de génération car on voit bien aujourd’hui que tout le monde peut maîtriser ce type d’outils. C’est plutôt une question de volonté et d’état d’esprit !”, comme pour souligner encore un peu plus l’importance de l’accompagnement par les managers...
Alors que la conférence se termine, Baptiste nous livre finalement deux précieux conseils pour l’encadrement du travail à distance par les managers : “Il faut être clair sur la mission de l’équipe et la formuler concrètement. Il faut ensuite s’assurer que son agenda, sur les mois à venir, est bien aligné avec cet objectif !”
À la fois meneurs, coordinateurs et animateurs, les managers doivent plus que jamais être au plus près des salariés pour que le reboarding soit une réussite !
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